রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

lkx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেপরিবর্তনের অনুরোধ সহজেই করা যায়
lkx8 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) পাঠানো হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আপনার নম্বরে OTP আসে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া রাখা হয় না। আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পেলে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান — আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য সেকশনে গিয়ে নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের বিবরণ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একত্রিত করা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'ব্যক্তিগত তথ্য' সেকশনে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ দেখা যাবে এবং প্রয়োজনে সরাসরি আপডেট করা যাবে।

আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য ধরে রাখা হয় না। আনুষ্ঠানিক মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখতে অসুবিধা হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না, তাই সেই ক্ষেত্রে কোনো প্রভাব নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নথিভুক্ত ইমেইলে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।